障害発生・復旧のご報告

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、ウイルススキャンサーバにおいて障害が発生致しました。
ご利用頂いておりますお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
現在は通常通りサービスのご利用が可能です。
なお、障害に関する詳細な情報につきましては以下の通りとなっております。

発生時刻

2024年11月4日(月)未明〜5日(火)10時00分頃の間

影響範囲

ウイルススキャンオプションをご利用のお客様のうち、障害が発生したウイルススキャンサーバをお使いのお客様

障害内容

メールの送受信障害

障害原因

ウイルススキャンサーバのうちの１台において、ハードウェア障害が発生

対応内容

障害が発生したウイルススキャンサーバを経由しないよう設定切り替え

ご利用頂いておりますお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

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